Política de reembolso
Devoluciones y reembolsos
Por tratarse de un producto alimenticio artesanal, no aceptamos devoluciones ni cambios por arrepentimiento de compra una vez despachado el pedido.
Sin embargo, nos hacemos responsables en los siguientes casos:
Producto dañado
Si tu pedido llega con el frasco roto, tapa dañada o con evidencia de manipulación, escríbenos dentro de las 48 horas de recibido el pedido a esmostaza.chile@gmail.com con fotografías del daño. Coordinaremos el reenvío sin costo adicional.
Si tu pedido llega con el frasco roto, tapa dañada o con evidencia de manipulación, escríbenos dentro de las 48 horas de recibido el pedido a esmostaza.chile@gmail.com con fotografías del daño. Coordinaremos el reenvío sin costo adicional.
Producto incorrecto
Si recibiste un producto distinto al que pediste, contáctanos en el mismo plazo con tu número de orden y una foto. Lo solucionamos de inmediato.
Si recibiste un producto distinto al que pediste, contáctanos en el mismo plazo con tu número de orden y una foto. Lo solucionamos de inmediato.
Para cualquier consulta sobre tu pedido escríbenos a esmostaza.chile@gmail.com. Respondemos dentro de 24 horas hábiles.